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企業新聞
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我為群眾辦實事| 建工集團黨委委員、副總經理桂茲軍帶隊到七星物業建工新城項目調研

更新時間:2021-11-15 14:48:00點擊次數:690次字號:T|T

    11月12日上午,建工集團黨委委員、副總經理桂茲軍帶隊赴七星物業建工新城項目開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”調研。中湘美好集團黨委書記、董事長吳湘海,黨委副書記、副董事長潘華,黨委副書記、總經理李立,建工集團綜合管理部相關負責人陪同調研。


    調研會上,七星物業黨支部書記、董事長胡紅波就建工新城物業服務項目管理和項目存在的痛點、難點問題進行了匯報,物業服務中心各部門圍繞進一步優化管理和提升服務,依次談問題、列措施。
    吳湘海在認真聽取工作匯報后,提出三點要求:一是要求項目去行政化,以市場化模式提供物業服務;二是要求項目制定培訓標準,提高基層員工的業務水平;三是要求項目實事求是著力解決問題,實現與業主間的有效溝通。
    桂茲軍表示,中湘美好集團即將步入新的發展階段,這次的調研會以問題為導向,圍繞中心工作、重點工作,把內容細化、把責任壓實,是深化黨史學習的重要手段,也是落實集團“為民辦實事”的一項重要舉措。他對七星物業在集團綜治維穩、信訪接待等服務工作中的突出表現表示贊揚,也充分肯定七星物業在轉型發展過程中取得的成績。

    針對集團總部的物業服務,桂茲軍提出三點希望:一是要重視短板弱項,增強發展后勁。要求建工新城物業服務中心將部門思維轉化為市場思維,將定勢思維轉換為開放思維,跳出固有經驗造成的思維怪圈。二是要堅定信心,堅持精細化管理,突出實績實效。項目管理既要精細成本,又要縮短管理鏈條,不斷加強隊伍建設,引進高素質人才,打造“能戰斗、會戰斗、打勝仗”的隊伍,最終提升服務能力。三是精準定位,在服務集團上彰顯新作為。要求項目在集團的中心工作上用心用力,在提高物業服務滿意度上貼近業主需求,著力提高物業服務客戶滿意度。最后,他強調,物業管理是朝陽產業,業主對各項工作的要求是無止境的,要不斷提高物業服務的附加值。


    會后,桂茲軍一行前往項目現場進行實地調研查看。針對小區綠化、基礎設施等事關業主、員工切身利益的大事小情,桂茲軍在現場提出明確要求,確定時間節點,要求快速整改,把辦實事、解難題貫穿物業服務始終。
    七星物業表態,將堅持問題導向、目標導向、效果導向,結合黨史學習教育和“我為群眾辦實事”的要求,做好計劃書,明確時間表,深入持久開展提質增效行動,聚力將建工新城項目打造為七星級服務標桿之一。
(編輯:admin)
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